售后服务

服务宗旨

顾客的需求,我们的行动 顾客的满意,我们的目标

服务承诺

1.我公司坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部份商品修理、更换和退货的规定》。

2.我公司对包修期内的产品非人为损坏而产生故障实行全免费包修服务。

1.全免费包修条件:

(1)必须在包修期内;

(2)需提供购机发票或其他有效购机证明;

2.下列情形不属免费包修服务范围,但可实行收费修理:

(1)不能提供购机发票或其他有效购机证明的产品;

(2)超过包修期的产品;

(3)虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品(包括顾客自行安装或拆卸维修的);

(4)属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品,可免费维修,但需收取零配件费用;

(5)包修卡或购机发票是经过涂改的;



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